info@kreaegitim.com
Stres sizi yönetmesin, siz stresinizi yönetin..
Kurum çalışanlarının yoğun iş temposunda ihtiyaç duydukları en önemli konulardan birisi de stres yönetimidir.
Yönetilemeyen stres, çalışanların motivasyonlarını düşürdüğü gibi, bu olumsuz duydu durum değişikliği iş yapış şekillerine ve dolayısı ile verilen hizmet kalitesine de olumsuz yansır. Her çalışan; değişen koşullar, iş yoğunluğu, zor müşteriler/vatandaşlarla olan iletişim sorunları, yönetilemeyen iletişim çatışmaları ve günlük hayatın getirdiği zorluklar karşısında iyi bir stres yönetimine ihtiyaç duyar.
"Stres Yönetimi / Engelleri Avantaja Çevirin" eğitimi, strese doğru bir açıdan bakmayı ve sanılanın aksine onu itici bir güç, uyarıcı bir etken olarak kullanarak bu zor durumu avantaja çevirmeyi hedefliyor.
Eğitimin Süresi: 2 Gün
Eğitimin Amacı:
Doğru stres tanımı yaparak negatif ve pozitif stres alanlarını tanıtmak.
İş yaşamında ve sosyal hayatta stres duygusunu itici bir güç haline getirerek, bu engelleri avantaja çevirmenin dinamiklerini tanıtmak.
Müşteri/vatandaş profillerine göre stres yönetimi tekniklerini aktarmak.
Çalışanların stres seviyesini belirleyerek, yönetimi konusunda ip uçları iletmek.
Stres ve kişisel performans arasında doğru bir denge yaratmak.
Uygulamalar ve tekniklerle stres yönetiminde iş-sosyal yaşam dengesi kurmak.
Engellerin avantaja çevrildiği "Stres Yönetimi" eğitiminde görüşmek dileğiyle..