Beden dil iletişimin en büyük etki alanıdır. Onu doğru kullanmak yüz yüze iletişimdeki en büyük silahımız. Vatandaşla sürekli ola [...]

Yoğun iş temposu bir süre sonra her çalışanın motivasyonu düşürür. Bir süre sonra bu durum iş yapma şekline, davranışlarına ve e [...]

Her müşteri kendine özgüdür. Bu nedenle tek tip bir iletişim modeli ile tüm müşterilere hizmet vermek artık günümüzde mümkün değ [...]

Analitik zeka işe alımlarda tercih sebebiyken, sosyal zeka çalışanların çalışma alanlarında fark yaratma becerisini destekleyen [...]

İletişim başlı başına bir sanattır. Müşterinin düşüncesini belli bir noktaya    çekmek ve açıklaması zor konulard [...]

Temel iletişim tekniklerine sahip katılımcılarımız için bir üst kademe olarak hazırlanan “Zor İnsanlarla Başa Çıkma Sanatı” eğiti [...]

Telefonda müşterilerle etkili iletişim kurmanın yolu temelde karşımızdaki kişiyi anlamaktan geçer. Bizler herkese hitap eden pr [...]