Yüz Yüze İletişimde Pozitif Etki Alanı Yaratmak

Beden dili, iletişimin en büyük etki alanıdır.

Çalışanlarınız, kurumunuzun yüzü ve temsilcisi..

Sözcükleri beden dillerini, beden dilleri sözcüklerini destekliyor mu?

Beden dilimiz ve duruşumuz, konuşma yapımız müşterilere güven veriyor mu?

Profesyonel nezaketi kullanım alanımız ne kadar kuvvetli?

"Yüz Yüze İletişimde Pozitif Etki Alanı Yaratmak" eğitimi iletişimde olumlu iz bırakmak ve verilen hizmetin kalitesini daha da arttırmak için katılımcılarını bekliyor.

Eğitim Süresi: 2 Gün

Eğitimin Amacı:

Müşterilerle/Vatandaşlarla  yüz yüze iletişimde olan kurum çalışanlarının profesyonel duruşunu desteklemek.

Çalışanların gerek beden dili gerekse sergilediklerini kurumsal imajla, kurum itibarını ve verimliliğini arttırmak. 

Göz teması, jest ve mimik kullanımlarını, betimleme becerilerini geliştirerek hizmetin sunum kalitesini arttırmak.

Verilen hizmettin davranış alanını destekleyerek, mükemmel hizmet ortamı yaratmak.

Ürün ve hizmet sunumlarında beden dilinin sözcükleri, sözcüklerin beden dilini desteklediği pozitif bir etki alanı yaratmak.

Çalışan-müşteri/vatandaş deneyiminde doğru ve etkili hitabet gücü yaratmak.

Pozitif iletişimde, sözel etki alanı oluşturmak.

Ses-beden dili- sözcük kullanımında doğru yaklaşımlar ile iletişimde çatışma yönetimi becerilerini geliştirmek.

Duygular ve beden dili yönetiminde doğru yaklaşımları sergileme becerilerini geliştirmek.

Söylemelerinizin ve beden dilinizin bir bütün olarak pozitif etki yaratacağı "Yüz Yüze İletişimde Pozitif Etki Alanı Yaratmak" eğitiminde görüşmek dileğiyle..